Reduza os tíquetes com sugestões inteligentes
Evite totalmente a geração de tíquetes usando sugestões automáticas no portal que sugere proativamente soluções para os problemas antes mesmo que o funcionário gere um tíquete.
As sugestões inteligentes também permitem que os técnicos encontrem facilmente soluções que podem ser anexadas às respostas do tíquete com o clique de um botão.